ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Заклад Американський Пиріг, іменований надалі Продавець, пропонує укласти даний Договір публічної оферти про продаж та доставку товарів, готових страв та напоїв, представлених на офіційному веб-сайті будь-якій повнолітній особі, іменованій надалі Покупець, разом – Сторони.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

1.1.  Договір публічної оферти є публічним та, згідно статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх споживачів, прийняття умов якого вважається акцептом даного Договору між Покупцем і Продавцем та засвідчує факт його укладання.

1.2. У даному Договорі, якщо зміст не потребує іншого, терміни слід тлумачити наступним чином:

а) Договір публічної оферти (Оферта) – договір, публічно укладений між Продавцем та Покупцем про умови продажу та доставки товарів, готових страв та напоїв.

б) Продавець – заклад, що реалізує товар, представлений на веб-сайті, але не обмежений тільки сайтом.

в) Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, що досягла 18 років, що вступила в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених у Договорі.

г) Акцепт – надання Покупцем повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

ґ) Товар – готові страви та напої, які пропонуються до продажу, відповідно до асортименту та цін, зазначених на веб-сайті, але не обмежений тільки сайтом.

д) Замовлення – окремі позиції з асортиментного переліку товару, вказані Покупцем при розміщенні заявки на сайті Продавця або замовлені будь-яким іншим способом.

е) Доставка замовлення  – доставка Продавцем обраних та замовлених для придбання Покупцем готових страв та напоїв з асортименту, представленого на веб-сайті Продавця, за визначеними цінами.

є) Веб-сайт – веб-сторінка за адресою: https://ppmarket.in.ua/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець здійснює продаж та доставку товарів через веб-сайт та/або за номерами телефонів, вказаними на веб-сайті.

2.2. Замовляючи товари через веб-сайт та/або телефоном, Покупець погоджується з умовами даного Договору. У разі незгоди Покупець зобов’язаний негайно припинити використання сервісу і формування Замовлення на веб-сайті та/або телефоном, зазначеним на веб-сайті.

2.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Покупцем Замовлення незалежно від способу оформлення замовлення і форми оплати.

2.4. Положення цього Договору можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція Договору та/або додатків до нього набуває чинності з моменту її опублікування на веб-сайті, якщо не буде передбачено інше.

2.5. Зобов’язання Продавця за Договором вважаються виконаними з моменту видачі Продавцем Покупцю касового чека або іншого розрахункового документа, що підтверджує оплату товарів.

2.6. Повідомляючи Продавцю своє ім’я, номер телефону та місце доставки Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку та даних Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов’язань перед Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем в рамках Публічної оферти.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. За даним Договором Продавець бере на себе зобов’язання продати та доставити товари запропоновані до продажу на веб-сайті, відповідно до оформленого належним чином Замовлення Покупця, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити замовлені товари.

3.2. Даний Договір поширюється на всі товари, продемонстровані на веб-сайті Продавця на момент здійснення Замовлення Покупцем.

3.3. Продавець зобов’язується:

– продавати товари, передбачені умовами даного Договору;

– забезпечити можливість оформлення Замовлення та оплати товарів;

– надавати консультації з питань користування веб-сайтом та оформлення Замовлення;

– не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та п. 2.6 цього Договору.

3.4. Продавець має право:

– відмовити у продажі та/або передачі замовлених і доставлених товарів, у зв’язку з неналежним виконанням Покупцем своїх зобов’язань відповідно до даного Договору;

– вносити зміни до даного Договору в односторонньому порядку;

– вносити зміни щодо інформації викладеної на веб-сайті в односторонньому порядку та на власний розсуд;

– передати свої права та обов’язки з виконання Замовлень третім особам.

3.5. Покупець зобов’язується:

– до моменту оформлення Замовлення, ознайомитися зі змістом Договору, умовами оплати і доставки товару на веб-сайті Продавця;

– на момент оформлення Замовлення бути повнолітньою особою;

– дотримуватись умов даного Договору.

3.6. Покупець має право:

– вимагати від Продавця продажу товарів та надання послуг у відповідності до умов даного Договору.

4. ПОРЯДОК КУПІВЛІ ТОВАРУ ТА ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Продавець забезпечує наявність товарів, запропонованих на веб-сайті. Супроводжуючі фотографії товару є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Супроводжуючі описи/характеристики товару не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки.

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем товарів, Продавець вправі виключити зазначений товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом телефонного дзвінка, за номером, вказаного Покупцем при оформленні Замовлення на веб-сайті.

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

4.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при оформленні Замовлення

4.5. Після оформлення Замовлення на веб-сайті, Покупцеві надається інформація про очікуваний час доставки. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує час доставки.

4.6. Термін доставки може бути змінений Продавцем в односторонньому порядку у разі наявності об’єктивних, на думку Продавця, причин.

4.7. Щоб оформити Замовлення через веб-сайт, Покупцю необхідно:

– обрати товари, представлені на веб-сайті, їх кількість, та натиснути «Додати в кошик»;

– перейти до вкладки «Кошик» та вибрати функцію «Оформлення замовлення»;

– заповнити дані в формі «Оформлення замовлення» та натиснути «Підтвердити замовлення».

4.8. Покупець також може здійснити замовлення через номер телефону, представлений на веб-сайті Продавця та в п. 11.1-11.2 даного Договору.

5. СПОСОБИ ТА ФОРМИ ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Ціни на веб-сайті вказані в національній валюті України (гривня) за одиницю товару відповідно до існуючого прейскуранта.

5.2. Сума замовлення складається з ціни замовлених товарів та вартості доставки.

5.3. У разі невірної вказівки ціни замовленого Покупцем товару, Продавець інформує про це Покупця під час підтвердження Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.

5.4. Ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар зміні не підлягає.

5.5. Оплата замовлення здійснюється:

– готівковими коштами або через pos-термінал, в момент передачі Замовлення Покупцю;

– за допомогою безготівкового розрахунку, а саме онлайн-оплати через веб-сайт Продавця (LiqPay, Google Pay, PrivatPay, Apple Pay).

5.6 При безготівковій формі розрахунку (онлайн-оплаті) Покупець зобов’язаний пред’явити касиру або кур’єру документ, що підтверджує факт оплати товару (платіжна інструкція, квитанція про сплату тощо).

5.7. Онлайн-оплата через веб-сайт доступна для замовлень на доставку і для самовиносу із закладу Американський Пиріг, що розташоване, за адресою: м. Луцьк, пр. Волі, 44А. Для закладу Американський Пиріг, що розташоване за адресою м. Луцьк, пр. Президента Грушевського, 2 РЦ Промінь онлайн-оплата недоступна.

5.8. У разі неоплати чи неповної оплати Продавець залишає за собою право ненадання товару, призупинення або повне невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення.

6. ДОСТАВКА І ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Покупець має право отримати замовлення за допомогою самостійного виносу (самовиніс) або скористатися послугами доставки.

6.2. Самовиніс здійснюється Покупцем із закладу громадського харчування (кафе) Продавця, зазначеного в замовленні, за адресами, які вказані в п. 11.1-11.2 даного Договору.

6.3. Доставка замовлення Покупцю здійснюється за погодженням із Покупцем і за вказаною ним адресою.

6.4. Доставка замовлення здійснюється в межах міста Луцьк та навколишніх сіл, перелік яких зазначається на веб-сайті Продавця.  В місця, які не вказані на веб-сайті, доставка здійснюється за особливими умовами. Уточнити інформацію щодо місць доставки можна за телефонами, вказаними на сайті.

6.5. Затримки у доставці можливі, зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

6.6. При прийнятті Замовлення від кур’єра, Покупець зобов’язаний перевірити товар на відповідність замовленому і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого товару, Покупець приймає товар та оплачує Замовлення, в разі якщо ним не було здійснено оплату раніше у безготівковій формі через веб-сайт Продавця. У разі неповідомлення Покупцем Продавця про претензії щодо товару в момент отримання товару та протягом 10 хвилин після його доставки, вважається, що претензій до товару не заявлено і Продавець належним чином та в повному обсязі виконав свій обов’язок щодо передачі товару.

6.7. У разі спорів щодо якості товару, вартість доставки не повертається.

6.8. Оформити замовлення на Доставку можливо щодня з 10:30 до 21:30

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та цим Договором.

7.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання товарів, придбаних на веб-сайті та безпосередньо в закладах громадського харчування

7.3. Покупець несе відповідальність за правильність внесених даних в форму замовлення або повідомлених менеджеру під час здійснення замовлення телефоном.

7.4.  Всі спірні питання, які можуть виникнути щодо цього Договору або у зв’язку з його виконанням Покупець та Продавець вирішують шляхом проведення переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов’язковим.

7.5. Всі спірні питання розглядаються за наявності письмової претензії, що направлена рекомендованим листом засобами зв’язку.

7.6. У випадку, якщо Покупець та Продавець не зможуть досягти згоди по спірним питанням шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з діючим законодавством України.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що передбачені даним Договором, якщо воно виникло внаслідок форс-мажорних обставин.

8.2. Під форс-мажорними обставинами у даному Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і яких не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення чи приписи органів державної влади (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони на торгівлю тощо).

8.3. Протягом цього часу Сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик за наслідками форс-мажорних обставин.

8.4. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Покупець дає свою згоду Продавцю на використання своїх даних (ім’я, електронну адресу, номер мобільного телефону), вказаних при здійсненні Замовлення через веб-сайт або повідомленні менеджеру телефоном у спосіб передбачений п. 2.6. цього Договору, а також з ціллю забезпечення Продавцем належного виконання обов’язків, покладених на нього відповідно до умов Договору.

9.2. При оформленні замовлення Покупець вказує ім’я, номер контактного телефону та адресу доставки.

9.3. Вказані у п. 2.6, 9.1, 9.2 дані Покупця не є персональними даними в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

9.4. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови, шляхом повідомлення про свою відмову менеджеру телефоном. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.

9.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

9.6. Продавець може отримувати інформацію про ip-адресу відвідувача веб-сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особи відвідувача веб-сайту.

9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на веб-сайті в загальнодоступній формі.

9.8. Доступ до персональних даних Покупця мають лише особи, які безпосередньо залучені до виконання Замовлення.

9.10. Продавець зобов’язується: дотримуватися конфіденційності стосовно персональних даних Покупців; не допускати спроби несанкціонованого використання персональних даних Покупців третіми особами; виключити доступ до персональних даних Покупців осіб, що не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлення, окрім випадків, передбачених чинним законодавством України.

10. ДОДАТКОВІ УМОВИ

10.1. Продавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

10.2. Веб-сайт Продавця може бути тимчасово частково або повністю недоступний, внаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру.

10.3. З усіх питань, неврегульованих в тексті цього Договору, Покупець та Продавець керуються чинним законодавством України.

10.4. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Цей Договір вважається погодженим Покупцем та укладеним за місцезнаходженням Продавця з дати акцептування.

11. КОНТАКТНІ ДАНІ

11.1. Заклад Американський Пиріг м. Луцьк, пр. Волі, 44 А (ЖК Люцеорія):

– телефон: +380 68 386 36 36, +380 97 386 36 36;

– графік роботи закладу: щодня з 10:00 до 22:00;

– графік роботи доставки: щодня з 10:00 до 21:30.

11.2. Заклад Американський Пиріг м. Луцьк, пр. Президента Грушевського, 2 (РЦ Промінь):

– телефон: +380 68 386 36 36, +380 67 386 36 36;

– графік роботи: щодня з 10:00 до 22:00.